Excelを使ったアンケートの集計方法とは？【単一回答・複数回答編】

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マーケティングや顧客満足度調査、読者アンケートや社内の意見収集など、ビジネスにおいてさまざまな場面で使われているアンケート。アンケートをとることによって、ニーズや改善点の把握、統計的なデータの収集などが期待できます。

アンケートをより効果的に活用するためにはアンケートを回収した後の集計・分析が非常に重要ですが、データの量が多くなればなるほど集計するデータも膨大になりかなりの時間がかかってしまいます。

そこで今回は、Excelの関数を使って簡単にアンケート回答を集計する方法をご紹介します。

単一回答の集計

アンケートの選択式の回答形式には大きく分けて、単一回答と複数回答の2種類がありますが、まずは単一回答の集計方法からご紹介していきます。

単一回答とは、選択肢の中から一つの回答を選ぶ形式のことで、 Single Answerを略して「SA」とも呼ばれています。回答者側も選択肢から選べばよいので回答しやすく、集計する側も集計しやすい形式と言えます。

今回は以下のアンケートをサンプルに解説していきます。サンプルの回答数は300とします。

単一回答を修正する際のポイントは、以下のように選択肢に１から順番に番号を振っておくことです。

Q1.商品を知ったキッカケは何ですか？

1.テレビ　２.雑誌　3.新聞　４.ラジオ　5.インターネット（ホームページやSNS）
6.口コミ　7.店頭　8.その他

まずは、回答結果の集計データを用意します。上記で説明したとおり、選んだ選択肢は数字で入力されています。下の表では「B12」からが回答です。

ここでは仮に、シート名は「Data」としておきましょう。

先ほどの「Data」のシートとは別に、集計結果をまとめる表を作成します。
ここでは集計結果をまとめるシートを「Aggregate」とします。

「C1」のCountは選択した人数を、「D1」のRateは割合（％）を表します。

回答と集計用の表が整ったら、ここからは回答を集計していきます。

集計には「COUNTIF」という関数を使います。COUNTIFは指定した範囲内で、検索条件を満たす数値の個数を求める関数です。

COUNTIF(範囲, 検索条件)となりますので、ここでは「Data」というシート内の「B12:B311」というセルが検索範囲で、「Aggregate」というシート内のA2が検索条件となります。

この後セルをコピーして選択肢ごとの回答数を集計しますが、検索範囲がズレないよう「B12:B311」には「$」をつけて「$B$12:$B$311」としておきましょう。

C2の列をC9までコピーして他の選択肢の回答数も集計します。

この後回答の割合を集計したいため、C10のセルに回答の合計数も入力しておきましょう。SUM関数【SUM(C2:C9)】を使って回答の合計数を求めることができます。ここではサンプル数が300のため、合計が300となっていれば正しく集計できています。

続いてD列に回答した割合を集計していきましょう。

全体の中から「テレビ」と回答した人の割合を算出したいので「C2/$C$10*100」と入力します。ここでも、この後セルをコピーして選択肢ごとの割合を算出するため分母（合計回答数）がズレないよう「$」をつけて「$C$10」としておきましょう。

D2の列をD9までコピーして他の選択肢の割合も集計します。

ここでも最後にSUM関数を使ってD10のセルに合計数を入力します。D列は割合を表しているため、「100」となればOKです。